Última Atualização: 25/05/2025
Esta Política de Privacidade descreve como o Historyteller coleta, usa e compartilha informações pessoais dos utilizadores do nosso site, historytellertours.com
1. Informação colectada
Podemos coletar os seguintes tipos de informações pessoais sobre si:
- Informações que você nos fornece diretamente:
- Informação de Contato: Quando entra em contato conosco através do nosso site, podemos coletar o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e qualquer outra informação que forneça nas suas mensagens.
- Informação de Agendamento: Se agendar uma visita através nosso site, poderemos coletar o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, informações de cobrança, preferências de visita e quaisquer outras informações necessárias para processar a sua reserva.
- Informação de Conta: Se criar uma conta no nosso site, poderemos coletar o seu nome de utilizador, senha e outras informações de perfil.
- Comunicações: Registos da sua correspondência conosco.
- Feedback e Avaliações: If you provide feedback or reviews about our services, we collect the content of your review, which may include text, ratings, images, and videos, along with your name or chosen display name.
- Informações que coletamos automaticamente:
- Dados de registo: Our servers automatically record information (“Log Data”) created by your use of the Website. This may include your IP address, browser type, referring/exit pages and URLs, number of clicks, domain names, landing pages, pages viewed, and other such information.
- Informações do dispositivo: Podemos coletar informações sobre o dispositivo que utiliza para aceder ao nosso Site, incluindo o modelo de hardware, sistema operacional e versão, identificadores exclusivos do dispositivo e informações da rede móvel.
- Cookies e tecnologias semelhantes: Podemos utilizar cookies, web beacons e outras tecnologias semelhantes para coletar informações sobre as suas atividades de navegação no nosso Site. Essa informação ajuda-nos a analisar o tráfego do site, personalizar a sua experiência e aprimorar os nossos serviços. Pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador.
2. Como utilizamos as suas informações
Podemos utilizar as suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
- Para responder às suas perguntas e fornecer suporte ao cliente.
- Para processar e gerir as suas reservas de visitas.
- Para personalizar a sua experiência no nosso site.
- Para lhe enviar avisos e atualizações importantes sobre os nossos serviços.
- Para lhe enviar materiais promocionais e comunicações de marketing (quando permitido por lei e com o seu consentimento, se necessário). Pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
- Para analisar a utilização e as tendências do site para melhorar o nosso site e serviços.
- Para detectar, prevenir e resolver problemas técnicos, violações de segurança ou fraudes.
- Para cumprir obrigações legais.
- Quando envia uma avaliação, o nome do utilizador escolhido (ou nome real, se optar por ele) e o conteúdo da sua avaliação (incluindo texto, imagens e vídeos) podem ser apresentados publicamente no nosso website e, potencialmente, nas nossas redes sociais e outros materiais de marketing, conforme descrito nos nossos Termos e Condições.
- Para melhorar as nossas visitas e serviços com base no seu feedback.
3. Compartilha das suas informações
Podemos compartilhar as suas informações pessoais com as seguintes categorias de destinatários:
- Provedores de serviços: Podemos contratar prestadores de serviços terceiros para nos auxiliar na operação do nosso Site, processamento de pagamentos, envio de e-mails, análise de dados e prestação de outros serviços. Esses prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger as suas informações.
- Guias turísticos: Se agendar uma visita através do nosso site, poderemos compartilhar informações necessárias (como o seu nome e detalhes de contato) com os guias turísticos que fornecerão o serviço.
- Transferências Empresariais: No caso de fusão, aquisição ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, as suas informações pessoais poderão ser transferidas para a entidade adquirente.
- Requisitos Legais: Podemos divulgar as suas informações pessoais se exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido (por exemplo, uma intimação ou ordem judicial).
- Proteção de Direitos: Podemos divulgar as suas informações pessoais quando acreditarmos que é necessário para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de terceiros.
- Exibição pública de avaliações: Quando envia uma avaliação, o nome de utilizador escolhido (ou nome real, se optar por ele) e o conteúdo da sua avaliação (incluindo texto, imagens e vídeos) podem ser apresentados publicamente no nosso website e, potencialmente, nas nossas redes sociais e outros materiais de marketing, conforme descrito nos nossos Termos e Condições.
4. Os seus direitos
Dependendo da sua localização e das leis de privacidade aplicáveis, poderá ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:
- Acesso: O direito de solicitar o acesso às informações pessoais que temos sobre si.
- Correção: O direito de solicitar que corrijamos quaisquer informações pessoais imprecisas ou incompletas.
- Eliminação: O direito de solicitar que excluamos as suas informações pessoais.
- Objeção ao processamento: O direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais para determinados fins, como marketing direto.
- Restrição de processamento: O direito de solicitar que restrinjamos o processamento das suas informações pessoais.
- Portabilidade de dados: O direito de receber uma cópia das suas informações pessoais num formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
- Retirada do Consentimento: Se estivermos a processar as suas informações pessoais com base no seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento.
- Direito de apresentar uma reclamação: O direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão no seu país.
Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas abaixo. Podemos necessitar de verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação.
5. Retenção de dados
Manteremos as suas informações pessoais pelo tempo que for necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas. as described in this Privacy Policy, or as required by law.
6. Segurança das suas informações
Tomamos medidas razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou método de armazenamento eletrônico é totalmente seguro. Portanto, embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger as suas informações pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.
7. Links para outros sites
O nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se clicar num link de terceiros, será direcionado para esse site. Não temos controlo e não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros. Recomendamos que faça uma revisão da política de privacidade de cada site que visita.
8. Children’s Privacy
O nosso site não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente as informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se é o pai/mãe ou responsável e acredita que o seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente e tomaremos as medidas necessárias para excluí-las.
9. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos of any material changes by posting the new Privacy Policy on this page and updating the “Last Updated” date. We encourage you to review this Privacy Policy periodically for any changes.
10. Contate-nos
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, entre em contato conosco em [email protected]