Termos

Última Atualização: 25/05/2025

Bem-vindo ao Historyteller. Estes Termos e Condições regem a utilização do nosso website e a reserva e participação em tours oferecidos através da nossa plataforma. Ao aceder ou utilizar o nosso Site e ao reservar ou participar numa visita oferecida por nós, concorda em estar vinculado a estes Termos.

1. Definições

  • “Website”: Refere-se ao website do Historyteller’s , https://historytellertours.com
  • “We,” “Us,” “Our”: Refere-se ao website do Historyteller.
  • “You,” “User,” “Client,” “Participant”: Refere-se a qualquer pessoa que aceda ou utilize o Site ou reserve ou participe numa visita.
  • “Tour”: Refere-se a qualquer visita guiada, experiência ou atividade oferecida através do nosso Site.
  • “Booking”: Consulte o processo de reserva de um tour através do nosso site.
  • “Tour Guide”: Refere-se ao(s) indivíduo(s) que lideram as visitas.
  • “Content”: Refere-se a qualquer texto, imagem, vídeo, informação ou outro material disponível no Site.

2. Utilização do Site

  • Apenas pode utilizar o Site para fins legais.
  • Concorda em não utilizar o Site de qualquer forma que possa danificá-lo, incapacitá-lo, sobrecarregá-lo ou prejudicá-lo.  
  • É responsável por manter a confidencialidade de qualquer informação de conta que crie no Site.  
  • Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Site ou qualquer parte do mesmo a qualquer momento, sem aviso prévio.

3. Reserva e Pagamento

  • Todas as reservas de tours estão sujeitas à disponibilidade e confirmação por nós.
  • Deve fornecer informações precisas e completas durante o processo de reserva.
  • Os preços das visitas estão listados no site e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. O preço confirmado no momento da reserva é o preço final, salvo indicação em contrário.
  • O pagamento das visitas é normalmente exigido no momento da reserva, através dos métodos de pagamento especificados no site.
  • A moeda para as transações será a especificada no Site.
  • Utilizamos processadores de pagamento de terceiros, e também concorda com os termos e condições dos mesmos. Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas decorrentes do processamento do pagamento.

4.º Cancelamento e Reembolsos

  • A nossa política de cancelamento e reembolso está descrita na nossa página dedicada à Política de Reembolso. Consulte esta política para obter informações detalhadas sobre cancelamentos, reembolsos e quaisquer taxas aplicáveis.
  • Geralmente, os cancelamentos efetuados dentro de um determinado período antes do passeio podem ser elegíveis para reembolso total, conforme especificado na Política de Reembolso.
  • Não serão fornecidos reembolsos para cancelamentos feitos num período muito curto antes do passeio ou para não comparências.
  • Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar uma Visita devido a circunstâncias imprevistas (por exemplo, condições meteorológicas, questões de segurança, número insuficiente de participantes). Nestes casos, receberá um reembolso total ou a opção de reagendar a Visita, sujeita à disponibilidade.

5. Participação no Tour

  • É responsável por chegar ao ponto de encontro designado no horário para a sua Visita.
  • Concorda em seguir as instruções e orientações fornecidas pelo Guia Turístico.
  • Reservamo-nos o direito de recusar a participação de qualquer pessoa que esteja sob o efeito de álcool ou drogas, ou cujo comportamento seja perturbador ou represente um risco para si ou para os outros.
  • É responsável pela sua própria segurança e pertences durante a Visita.
  • Alguns passeios podem ter requisitos físicos, e é da sua responsabilidade garantir que está em forma e apto para participar. Consulte os detalhes da Visita para verificar quaisquer requisitos ou recomendações específicas.
  • Podemos tirar fotografias ou gravar vídeos durante as visitas, que podem ser utilizados para fins promocionais. Ao participar numa visita, concorda com a utilização da sua imagem em tais materiais, a menos que informe explicitamente o Guia Turístico em contrário.

6. Propriedade Intelectual

  • Todo o Conteúdo do Site, incluindo, entre outros, textos, imagens, logótipos e marcas registadas, é propriedade nossa ou propriedade dos nossos licenciadores e está protegido por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.  
  • Não pode reproduzir, modificar, distribuir ou utilizar qualquer Conteúdo do Site sem o nosso consentimento prévio por escrito.  

7. Conteúdo gerado pelo utilizador (avaliações e feedback)

Ao enviar avaliações, testemunhos, comentários, classificações e qualquer conteúdo multimédia (incluindo texto, imagens, vídeos, etc.) através do nosso website ou em resposta a pedidos de avaliação, reconhece e concorda que tal conteúdo será considerado Conteúdo Gerado pelo Utilizador (UGC).

  • Concessão de Licença: Mantém a propriedade do seu Conteúdo Gerado pelo Utilizador. No entanto, ao enviar qualquer conteúdo para análise, concede à Historyteller uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, perpétua, irrevogável, transferível e sublicenciável para utilizar, reproduzir, distribuir, preparar trabalhos derivados, exibir, publicar, executar e de outra forma explorar o seu Conteúdo Gerado pelo Utilizador em relação ao Site, a promoção dos Passeios Historyteller e em todos os formatos e canais de media conhecidos ou criados no futuro, sem remuneração para si. Isto inclui, mas não se limita a, a utilização no nosso Site, canais de redes sociais, materiais de marketing e outras atividades promocionais.
  • As suas representações e garantias: Você declara e garante que:
    • Possui ou tem as licenças, direitos, consentimentos e permissões necessárias para publicar e conceder à Historyteller a licença para o seu Conteúdo Gerado pelo Utilizador, conforme descrito aqui.
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8. Disclaimer of Warranties

  • The Website and its Content are provided on an “as is” and “as available” basis without any warranties of any kind, express or implied, including but not limited to warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement.  
  • Não garantimos que o Site esteja livre de erros, seguro ou continuamente disponível.  
  • Fazemos esforços razoáveis ​​para garantir a precisão das informações do Tour, mas não garantimos que todas as informações estejam completas, precisas ou atualizadas.

9. Limitation of Liability

  • Até à extensão máxima permitida pela lei aplicável, não seremos responsáveis ​​por quaisquer danos diretos, indiretos, acidentais, especiais, consequenciais ou punitivos (incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, utilização, goodwill ou outras perdas intangíveis) decorrentes ou relacionados com a sua utilização do Site, a sua reserva ou participação num Tour ou nos presentes Termos, mesmo que tenhamos sido avisados ​​da possibilidade de tais danos.  
  • A nossa responsabilidade total para consigo por qualquer reclamação decorrente ou relacionada com estes Termos ou com a sua Visita o não excederá o valor que pagou pela Visita.  
  • Nada nestes Termos excluirá ou limitará a nossa responsabilidade por morte ou danos pessoais causados ​​pela nossa negligência, ou por fraude ou deturpação fraudulenta, ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pela lei aplicável.  

10. Indemnification

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11. Governing Law and Dispute Resolution

  • Os presentes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Portugal.  
  • Qualquer litígio decorrente ou relacionado com estes Termos ou com a sua utilização do Site ou das Visitas estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais localizados em Portugal.

12. Entire Agreement

  • Estes Termos, juntamente com a nossa Política de Privacidade e Política de Reembolso, constituem o acordo integral entre si e nós em relação à utilização do Site e à reserva e participação em Tours, e substituem todas as comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam orais ou escritas.

13. Severability

  • Se qualquer disposição dos presentes Termos for considerada inválida ou inexequível, tal disposição será eliminada e as restantes disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

14. Contact Us